¿Necesito remover el sim card del celular?

Sí. Te recomendamos que lo hagas antes de que vayamos a retirarlo. Recordá que el sim card tiene datos tuyos y para garantizarte la privacidad de tus datos, es mejor que lo entregues sin el sim. En la mayoría de los dispositivos, el SIM se encuentra debajo de la batería y se puede remover fácilmente.
Si el celular nos llega con el SIM CARD, nos veremos obligados a destruirlo para proteger tus datos.

¿Puedo usar Zelucash si no estoy en CABA?

Sí. Si te encontrás fuera del radio de capital federal, tenes que enviarlo a Zelucash por OCA. Simplemente indícanos tu dirección y recibirás una etiqueta de OCA para que vayas a dejar tu celular a la sucursal de correo que tengas más cercana. Una vez que enviaste el celular, calcula unos 5 días hábiles desde que lo chequeamos y depositamos tu dinero en la cuenta bancaria que nos indicaste en la página.

¿Qué tipos de productos compra Zelucash?

Zelucash compra únicamente smartphones y tablets. Podes ver todos los modelos que compramos en el siguiente www.zelucash.com/vender

¿Cuánto dura mi oferta de compra?

Podemos garantizarte el valor de compra por 15 días luego de que diste clic en Vender. Si recibimos el celular después de ese período, lo vamos a inspeccionar y recibirás una recotización por tu producto que puede ser la misma, o haberse modificado. Si el valor que te pasamos difiere del que recibiste inicialmente, y no estas conforme podes solicitar la devolución de tu celular asumiendo el costo de envío. Si luego de los 15 días corridos seguís teniendo el celular, volvé a entrar al sitio para que te lo volvamos a recotizar. www.zelucash.com/vender

¿Qué pasa si el estado del celular difiere con el declarado en el momento de la venta?

Si el estado del celular que declaraste en la página no está en el estado que nosotros consideramos, podemos re cotizar tu producto en el momento. Si aceptas, avanzamos con la operación y cobras la nueva cotización. Si no aceptas, dejamos la operación sin efecto y listo! Si estas afuera del radio de CABA, y lo enviaste por correo, te lo enviamos nuevamente por correo.

¿Cuánto tardo en cobrar?

Depende de donde estas y el método de cobro que seleccionaste. Si queres que retiremos el celular por tu domicilio, te pagamos a los cinco días a partir de la fecha en que lo retiramos. Si lo vas a enviar por correo te pagamos cinco días después de que recibimos el celular.

GUÍA PARA DETERMINAR EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA MI CELULAR

Es muy importante que declares el estado de tu celular de la forma más adecuada posible. La forma en que lo hagas va ser clave para que la transacción se haga de forma más rápida y exitosa. Debajo encontraras la descripción de cada estado:

Flamante (si las condiciones debajo se cumplen):

• Funciona perfectamente
• Conserva el packaging de fábrica
• No posee rayones de ningún tipo
• No tiene suciedad debajo de la pantalla

En buen estado (si las condiciones debajo se cumplen):

• Funciona perfectamente con algunos detalles de cosmética menores
• El teléfono tiene todos los botones y en funcionamiento
• La pantalla funciona sin excepción

Roto (si las condiciones debajo se cumplen):

• El teléfono no enciende
• La carcasa o la pantalla está rota
• Botones faltantes
• Partes del hardware que no funcionan (puerto de carga o USB)
• No tiene señal de servicio
• Funciones críticas rotas como ser cámara, touch screen, parlante, batería etc)

Motivos más frecuentes para que la cotización que recibiste online no se pueda llevar a cabo son los siguientes:

• IMEI reportado como robado: Para prevenir el delito, Zelucash valida con operadores y fabricantes de celulares que el celular declarado no tenga una denuncia de robo. Si fue robado, reportaremos el hecho a la compañía para que se contacte con su dueño original.
• Modelo equivocado: Si no encontras el modelo exacto de tu celular, no elijas uno parecido por similar que parezca. Porfavor mandanos un e-mail con el modelo exacto a contacto@zelucash.com y te haremos llegar la cotización a la mayor brevedad posible.

¿Puedo obtener más dinero por mi Smartphone?

Sí, podes obtener un 20%-30% más en otros portales. Tal vez notes que haya gente vendiendo incluso al doble de lo que te ofrecemos. Pero si se vende a ese valor, tenes que restarle los cargos de publicación, de método de pago, de logística y además tenes que esperar que se venda e invertir tiempo en publicar, atender consultas y exponerte a gente que no conoces.

¿Qué tipo de celulares puedo comprar en Zelucash?

Zelucash se especializa en la comercialización de celulares usados de media y alta gama. Los mismos funcionan como nuevos, fueron re chequeados por nuestros técnicos y tienen garantía por 60 días.

¿En qué estado se encuentran lo celulares que puedo comprar en Zelucash?

En Zelucash podes encontrar 3 categorías de celulares. Para todas las categorías, los celulares funcionan como nuevo y tienen garantía de 60 días.

Estados

• Flamante: El celular es de segunda mano. Conserva su packaging original, no posee rayones de ningún tipo y contiene todos sus accesorios de fábrica.
• Bueno: El celular es de segunda mano. Tiene signos de uso leves. Se entrega con cargador.
• Regular: El celular es de segunda mano. Funciona como nuevo. Tiene signos de uso marcados. Trae cargador.

¿Cómo hago para comprar?

Es muy fácil. Simplemente tenes que elegir el modelo que te gusta. Después, registras tus datos, elegís el medio de pago de tu preferencia y recibís el celular en tu domicilio dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes.

¿Qué medios de pago acepta Zelucash?

VISA, MASTERCARD, AMEX, NARANJA, NATIVA, SHOPPING, CENCOSUD, CABAL, ARGENCARD, DINERS, PAGO FACIL, RAPIPAGO, BAPROPAGOS, COBRO EXPRESS, TRANSERENCIA BANCARIA, BITCOINS Y EFECTIVO

¿Cuánto demora mi pedido?

Los pedidos dentro de capital Federal, tienen un tiempo de entrega de 24 a 48 horas hábiles. Para Capitales del interior del país, los envíos demoran entre 24 y 72 horas hábiles. El resto del país tiene un tiempo de demora de 5 días hábiles.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Podes consultar el estado de tu compra llamando al (011) 4104-2000

¿Necesitas ayuda?

Si tenes cualquier duda, comunicacte con nuestro centro de atención al cliente:
E-mail: ventas@zelucash.com
Chat online: Ingresá